黄河新闻网长治讯: 在全面冲刺“强根”营销之际,整个壶邑大地春意渐暖、微风融融,伴随着春天的脚步不断升温。壶关农商银行“农商快办”服务队积极行动,穿梭在市井、乡村,向“三农”、小微企业播洒金融活水,助力实体经济发展“拔节”有声。
【资料图】
全省农信社年度工作会议指出,要一以贯之推进发展,在产品营销和服务模式上下功夫,做细、做深、做实县域市场。壶关农商银行坚决落实省联社党委决策部署,坚持不懈稳优势、补短板,突出抓好营销队伍建设,做优服务、做精产品、做牢风控,牢牢掌握发展主动权,推动各项业务稳步前行。
建强营销队伍
壶关农商银行力度一直未减
建强营销队伍,不只是提振士气的“鼓与呼”,更是对农信历史的赓续传承,进一步凝聚共识,号召全员依托本土优势,精准走访、送贷上门,满足辖区客户金融需求,更好助力“三农”、小微企业发展。
被誉为“全国农信一杆旗”的壶关县百尺信用社作为山西农信起源地、普惠金融出发地之一,在这里,王松牢同志曾带领老一辈农信同胞筚路蓝缕、开凿先河,积淀起深厚的精神土壤和丰富的文化基因。赓续使命、接续奋斗,壶关农商银行积极收集相关资料、文献,打造百尺初心展览馆,定期组织员工前往参观学习,激励干部职工从老一辈农信人的优秀事迹中砥砺初心,凝聚奋进力量。
壶关农商银行打造的“农商快办”服务队,统一配备服装、交通工具等设施,充分发挥农商行点多面广、灵活便捷、人缘地缘等多重优势,差异化开展营销走访,让广大百姓在家门口就能享受到优质便捷的金融服务。一口地道的乡音、一声亲切的问候,无形中便与广大百姓拉起了紧密的情感桥梁。关于“农商快办”的故事,也正在成为邻里乡亲口口相传、喜闻乐道的话题,成为塑造口碑、擦亮品牌的最佳途径。
市场经济逐渐复苏,小微企业金融需求日益旺盛,各家银行比拼再次提档加速。“强根”营销冲刺开展以来,壶关农商银行紧跟省联社长治审计中心相关工作要求,落实落细考核激励、专项培训、宣传造势、员工关怀等一系列举措,为加快实现高质量发展汇聚起强劲势能。
继往开来
从胜利走向胜利
在刚刚过去的“首季开门红”,壶关农商银行全体干部职工在总行党委的坚强领导下,团结成一块坚硬的钢铁,笃行不怠、奋勇拼搏,多项业务指标超额完成首季目标,存贷款市场份额位居全县之首。
配齐一线营销团队,解决没有人的问题。按照壶关农商银行部室数量不超13个的标准进行优化调整。不断充实一线人员,为全辖各网点新配置不少于2名营销经理,做强“农商快办”服务队品牌。组建专业的创利事业部,解决专业工作的问题。根据区位环境差异与客群分类,成立了乡村振兴、普惠金融、公司小微等专营事业部,专注在信贷资产端作业创利。乡村振兴事业部大力开展“走百村、访千家、入万户”服务营销活动,开展“整村授信”,助力乡村振兴;普惠金融事业部借助“实体格+虚拟格”的双驱联动方式,专注服务县城内的社区居民和小微客户;公司小微事业部专注服务县域内小微企业以及“专精特新”企业,保障地方经济平稳运行。
内训帮扶促提升业绩,解决不会干的问题。壶关农商银行以“缺什么、补什么”为原则,从一线选拔业绩优秀、精研业务的员工,组建内训师队伍,定制专项课程、完善营销话术、开展培训演练,从营销理念、制度机制、产品设计、考核激励、过程管控等方面,打造现代化、专业化、差异化的微贷运行模式,有效提升了广大员工营销获客技巧。
纵深推进“三全”营销,解决营销如何做的问题。制订全产品手册和营销技巧手册,加强全产品知识点提炼,摸清同业产品优劣势,采取差异化营销策略,真正做到全员懂产品、会营销。为提升获客精准度,广泛使用“全员营销电子地图”,对网格内客户进行客群细分、精准定位,借助大数据深挖客户金融需求,提升客户关联,让员工真正成为广大百姓的专属金融管家。
把握“时”与“势”
唱响换挡提速的奋进之歌
面对当前竞争异常激烈的金融市场,壶关农商银行坚守“支农支小、服务实体”的市场定位,基于比较优势,全面优化服务,发扬传统优势、巩固现有优势、挖掘潜在优势,不断将其整合为推动高质量发展换挡提速的发展优势。
持续坚定“换挡提速”的定力。省联社指出要深入研究市场、紧贴客户需求,真正构建彰显农信社优势、别人比不了、学不来、超不过的现代服务营销体系。壶关农商银行按照“走出去、引进来”的理念,对标标杆银行,积极组织营销队伍开展提升学习,从思维理念、业务实践等方面不断提升团队业务素质,为全面推进改革发展夯实战略定力。
持续解决“换挡提速”的堵点。“强根”营销冲刺如火如荼之际,壶关农商银行党委班子成员深入业务最前线,就提升“强根”营销业务指标、“暖家”行动落实、加绩效考核完善等情况进行调研,在全行范围掀起了一阵广泛持久的调研之风。高管队伍、机关部室定期深入一线,联合营销经理进乡村、进社区、进工厂、进企业,共同开展外拓营销、走访调研。对营销活动及时开展复盘总结,深入、全面查找问题、补足短板,在实战中不断增强营销队伍做小做散、做精做细的意识和深度营销的能力,确保决策与执行有效衔接。
持续完善“换挡提速”的机制。坚持机制引领作保障,严格落实“强根”营销冲刺竞赛方案,将绩效考核进一步向基层倾斜、向创造价值的员工倾斜。同时,简化各项业务考核计价方式,让任务计价看得明、算得清,奖惩分明、兑现及时,让绩效考核机制真正成为激发员工主动走进市场、挖掘客户的内生动力。常态化开展营销技能培训,定期邀请外部专家开展专题讲座,量身定做专项课程,制定专业营销话术,开展营销演练与提升,不断提高营销队伍的营销能力和服务水平。
持续提升“换挡提速”的氛围。以党员“一带多”活动为抓手,充分发挥党员先锋模范作用,按照“党员+员工”的方式组成党员小队,通过联动营销、交流帮扶等方式带动全员积极弘扬“三种精神”,奋力苦干实干、服务三农。组织开展全方位集中宣传,讲好农信故事,塑好农信品牌,树选业务标杆,提炼总结出适用性强、实用性高的经验方法,进一步加大宣传力度,营造出全员“比、学、赶、超、帮”的浓郁氛围。通过微信、抖音、墙体广告、站台海报等方式多渠道宣传“晋享贷”等金融产品,在所辖网格、社区张贴营销经理公示牌,让客户有金融需求就能想到农商行、想到专属营销经理。
当下,壶关农商银行“农商快办”势头正盛,营销队伍后劲更足。展望新的征程,壶关农商银行有信心、更有行动,有行动、更有突破,一路凯歌,一路前行。(王喆)
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来源 :财经窝
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